Bây giờ bạn có thể thêm ghi chú riêng tư và tệp đính kèm vào hồ sơ của từng khách hàng — với tối đa 4 tệp cho mỗi ghi chú. Tính năng này giúp bạn theo dõi các chi tiết, cuộc trò chuyện và tài liệu quan trọng ở cùng một nơi. Với mọi thứ được sắp xếp bên trong hồ sơ khách hàng, bạn có thể dễ dàng cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa, ghi nhớ các tùy chọn chính và giữ cho nhóm của bạn thống nhất trong mọi tương tác với khách hàng.
